Neustále v Active 24 řešíme, jak doménami a webhostingem zaujmout co nejširší publikum. Je několik cest, jak se odlišit od konkurence, jednou z nich je způsob komunikace. Několik světových souputníků se rozhodlo pro přiblížení světa domén a webhostingu pomocí komunikace, která útočí hlavně na pánské publikum a jeho základní pudy. Polský webhoster www.home.pl zvolil jakousi femme fatale, která v různých oblečcích nabízí různé služby. Za nejzdařilejší považuji Operaci Antikrize, má v sobě vtip a hlavně byla spuštěna včas. Kupodivu v Polsku taková komunikace funguje, firma je považována za lídra trhu a jejich femme fatale zná každý, kdo se alespoň trochu o webhosting zajímá.

Ještě odvážněji se do toho pustili v Austrálii. Tady reklama na poměrně specifické služby splňuje světové parametry, posuďte sami:

Spot dopadl jako všechny jemu podobné, byl zakázán. Tento krok se pak stal nejmedializovanějším stažením reklamy poslední doby, když o něm kvůli herecké účasti Pamely Anderson informovala většina angloamerických bulvárních novin. O kolik lidí více si koupilo doménu nebo hosting u CrazyDomains bohužel nevíme, firma HOT styl komunikuje i nadále, a to jak na svém webu, tak v sociálních sítích, i když tady se o úspěchu moc hovořit nedá.

Naše agentura nedávno přišla se stejným nápadem, neboť sex přeci prodává. Je to tedy nějaký trend? My si to nemyslíme a takto komunikovat nechceme. Ani nám to nepřijde moc kreativní. Co si o tom myslíte vy?

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

V samém závěru roku je dobrým zvykem jindy vážné články trošku odlehčit. Posuďte sami, jak naši zákazníci dokáží překvapit zákaznickou podporu. Co nám naši zákazníci napsali?

Email „Debilita s vasim osazenstvem pokracuje!“

Vazeni na www.***.com je zasekly soubor ktery nelze ode mne smazat. Jiz jsem zadal podporu o smazani zasekleho souboru bohuzel se mi dostalo zcela blabolave odpovedi! Sobor mi nebyl odstranen a misto toho jsem byl osocebn ze zrejme nemam prava mazat! VGubec tomu nerozumim nebot prihlaseni na FTP www.***.com mi fungovalo jiz pres rok a nyni je to jedna sprostarna za druhou. Uz me serete! Komunikaze jak z voli a same naschvali :SVINE!!!

Nebo třeba následující chat:

21:36:29 Jerhyn se připojil k chatu
21:36:47 Active 24 se připojil k chatu
21:36:57 Active 24 > Dobry den, jak Vam mohu pomoci?
21:36:59 Jerhyn > Dobrý den
21:37:07 Jerhyn > fuck you
21:37:41 Active 24 > mohu se zeptat jake mate prani?
21:38:11 Jerhyn opustil chat

Tento požadavek také dorazil naší zákaznické podpoře:

Vážení,
obracím se na vás s prosbou o vyřešení problému s přihlášením do zákaznického centra. Rád bych uvedl samoodečet plynu k 30.9.
1.Aktivoval jsem si vstup dne 6.9. a přes heslo *** jsem se nedostal dál.
2.Dnes neotevřu ani stránky https://centrum.active24.cz
Díky. Zdraví ***

Náš operátor doporučil tomuto pánovi, aby se obrátil na svého dodavatele plynu, protože Active 24 neposkytuje podobné služby. Tím ovšem případ zdaleka nekončí:

Vážený pane,
já od Vás nechci zprostředkování odečtu plynu. Potřebuji vyřešit problém s přihlášením do Zákaznického centra, abych tam mohl samoodečet plynu uvést. Uvedu přihlašovací jméno: mladekkh, heslo: *** a tím jsem skončil. To mi prosím vyřešte.
Děkuji. Zdraví ***

Následně byly zaslány přístupové údaje do Zákaznického centra na kontaktní email dotyčného, který si sice založil účet u Active 24, ale žádné služby dosud nevyužil. Jeho odpověď je tato:

Díky vážený pane.
Do zákaznického centra jsem se dostal. A teď zase marně hledám způsob jak předat plynárně údaj o samoodečtu.
Poradíte? Zdraví ***

Takže bujarého Silvestra a na zdraví!

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

Se závěrem roku je čas na bilancování. Ani blog www.hosting.cz není v tomto směru výjimkou. V roce 2009 nejvíce zaujal naše návštěvníky článek o tvorbě webových stránek „rychle, jednoduše a za dobrou cenu“.

Pořadí nejpopulárnějších článků tohoto roku na hosting.cz je následující:

1. Jak vytvořit webové stránky rychle, jednoduše a za dobrou cenu – 3941 shlédnutí
2. Doména a web na rok zdarma! Pro všechny fanoušky Active 24 na Facebooku – 3344 shlédnutí
3. Facebook, Twitter a další útočí. Jenže jak na ně? – 1012 shlédnutí

Jak se k nám návštěvníci dostali?

1. zadáním „hosting.cz“ do adresního řádku prohlížeče – 25% návštěv
2. díky vyhledávání na seznam.cz – 18%
3. přes hledání na Google – 15%
4. z webu www.active24.cz – 11%
5. z webu www.weblogy.cz – 10%

Zajímavá jsou také klíčová slova, která byla zadána do vyhledávačů, které přesměrovaly návštěvníky na tento blog:

1. jak vytvořit webové stránky – 21%
2. hosting – 9%
3. twitter – 4%
4. facebook.cz – 3%
5. jak vytvorit webove stranky – 2%

Například na 98. místě se umístila fráze „co je to“, díky níž přišlo z vyhledávačů na hosting.cz celkem 5 návštěvníků, kteří zde strávili v průměru 9 vteřin. Zřejmě nenašli, co je to :-)

Všechny uvedené údaje pochází ze statistik návštěvnosti Google Analytics.

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

Nedávno byl na serveru Center for Networked Systems publikován záznam přednášky Jeffa Rothschilda, který je viceprezidentem pro technologie ve Facebooku. Přednáška s názvem „High Performance at Massive Scale: Lessons Learned at Facebook“ přinesla mnoho zajímavých faktů, které jsou především ze středoevropské perspektivy těžko představitelné. Posuďte sami.

Jaký nápor musí servery Facebooku vydržet?

• Facebook je globálně na 2. místě, pokud se budeme bavit o webech z pohledu času, který uživatelé stráví na jeho stránkách
• Každý měsíc uživatelé shlédnou 200 miliard stránek.
• Více než 15 000 serverů využívá Facebook Connect.
• V roce 2004 zaznamenal Facebook exponenciální růst se 2 miliony uživatelů, dnes má růstová křivka také exponenciální průběh, ale s 350 miliony uživatelů.

Uživatelé Facebooku rádi sdílejí fotky:

• Uloženo je celkem 20 miliard fotek ve 4 různých rozlišeních.
• Každý měsíc nahrají uživatelé 2 až 3 miliardy nových fotek.
• Uživatelé si každou sekundu vyžádají 600 tisíc fotek.
• Tohle vše zajišťuje systém Haystack, který při „servírování“ fotek snižuje počet nutných I/O operací o 90% na principu spojování více souborů do jednoho velkého.

Výpočetní infrastruktura Facebooku se skládá z následujících částí:

• Prezentační vrstva je založena na PHP z důvodu „simple to learn, simple to write, simple to read“
• Neblahým důsledkem je vysoké vytížení procesorů a operační paměti serverů.
• Back-end je napsán v jazyce C++, Facebook si pro tento účel vytvořil vlastní framework Thrift, který usnadňuje vytváření nových služeb.
• Logování? V určitém stádiu přestalo fungovat tradiční logování, proto bylo nutné najít nové řešení. Scribe dnes zpracuje 25 TB zpráv každý den.
• Data jsou uložena ve velkém clusteru MySQL serverů, většina těchto dat je ale zároveň uložena v paměti memcached serverů pro rychlejší přístup. Hlavním důvodem je hlavně vysoká provázanost všech uložených dat.
• Původní zátěž serverů se pohybovala okolo 15-20 tisíc požadavků za sekundu na každý stroj. Dnes se zátěž zvýšila na 250 tisíc požadavků/sekunda/stroj.
• Facebook provozuje 2 obří datová centra, jedno na západním a druhé na východním pobřeží Spojených států.

Až tedy budete příště aktualizovat svůj profil na Facebooku nebo nahrávat fotku svého miláčka, dvounohého či čtyřnohého, do fotoalba na Facebooku, vězte, že někde za oceánem se technika řádně potí :)

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

František Grunt, manažer marketingu Active 24, povídal na konferenci „Proč (ne)využít sociální média ve firemní komunikaci“ o Facebooku, Twitteru a blogování.

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

Ve čtvrtek 22. října se uskutečnilo neformální setkání s významnými klienty Active 24. Odpolední program v salonku hotelu Alwyn byl vyplněn workshopem na téma „Sociální sítě a jak je využít“. Jaké hlavní poznatky z workshopu vyplynuly?

• Facebook je s 1,7 mil. uživatelů zřejmě největší sociální sítí u nás, každopádně nejrychleji rostoucí a z pohledu marketingu „nejvyužitelnější“ sítí.
• Marketing v sociálních sítích není levný a už vůbec ne zadarmo. Znalosti a čas mají svou cenu.
• Dejte lidem něco zadarmo, budou vás mít rádi. Ano, to není žádná novinka a lze to jaksi logicky odtušit :)
• Vše je nutné měřit. Například Facebook Page Insights ukazují zajímavé demografické údaje.
• A hlavně: stanovte si jasné cíle, co od sociálních sítí čekáte! Protože „Facebook mají všichni“? .. ano, to je bohužel ten nejčastější důvod, proč se firmy a značky vrhají do sítí. Pak se v nich jen bezzubě „motají“.

Druhá část setkání přilákala mnohem více zájemců. Vše se tentokrát točilo okolo piva. Pivovarský klub nám připravil velice povedenou degustaci piva s přibližně hodinovou přednáškou, která i přes svou délku neztrácela na zajímavosti. Dozvěděli jsme se například:

• Velké domácí pivovary, většinou vlastněné nadnárodními pivovarnickými giganty, vaří pivo velkoprůmyslovou metodou, kdy se uvaří silný pivní koncentrát, který se následně ředí sodovkou podle toho, kolik stupňů má mít výsledný „pivní produkt“.
• Výjimkou je Plzeňský Prazdroj, který vaří skutečné pivo tradiční metodou.
• Je prokázáno, že lepší jsou pro pivo skleněné lahve hnědé barvy. Rozdíl ve kvalitě piva prý ale není zásadní. Výjimkou je opět Prazdroj, který plní pivo do zelených lahví. Holt tradice značky.
• Jaké pivo teda pít? Doporučení padla na zmíněný Prazdroj nebo na menší pivovary regionálního významu. Konkrétně se vaří dobré pivo například v Pelhřimově či Náchodě.
• Pro odborníky na pivní kulturu prý není prohřeškem míchat pivo s jinými nápoji či příchutěmi, až už jde o populární Radler nebo třeba pivo s ovocnou příchutí. Ochutnali jsme třešňové a bylo skutečně lahodné. Nebylo vůbec přeslazené, jak by se laik mohl bát, tudíž se „nelepilo“ :)

Degustace s přednáškou byla opravdu informačně i chuťově obohacující. Díky patří podniku Pivovarský klub a také účastníkům – našim zákazníkům. Workshopu se zúčastnily např. firmy:

• DEKRA Automobil a.s.
• NTV AGE, s.r.o.
• Fotopátračka
• virtual-zoom s.r.o.
• Venturia s.r.o.
• Lundegaard, s.r.o.
• WLW

Někdy zase na viděnou!

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

I webhosting patří k odvětvím, za kterým stojí skuteční lidé z masa a kostí, a to i přesto, že se s nimi zákazník většinou osobně nesetká. Rádi bychom vám dali možnost nahlédnout do zákulisí webhostingové firmy, abyste viděli, co například děláme o víkendech.

V termínu od 26. do 28. června jsme se v Českém ráji (okolí Malé Skály) účastnili tzv. team-buildingu, tedy utužování vztahů ve firmě. Co jsme o sobě zjistili? Víme, jak kdo leze po laně mezi stromy, jak se kdo dokáže pohybovat po vodě, jestli raději na raftu nebo kajaku. Nechyběla ani jízda na kole, turistické vycházky a noční orientační běh. Očekávaným vrcholem programu bylo opékání prasete, které jsme zapili Svijanskou jedenáctkou.

Všem účastníkům se víkendová akce moc líbila. Plni optimismu jsme se vrátili zpátky do kanceláří uprostřed prázdninové Prahy :-)

Fotky: http://www.facebook.com/album.php?aid=131590&id=57951845090

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku: