Martin Malý píše na Zdrojáku, jak vyhodit peníze za zbytečný web. My jsme se pokusili vzít věc za opačný konec.

Tedy co udělat, aby peníze investované do firemního webu nebyly vyhozené a aby výsledek – webové stránky či webová aplikace za něco stály. Je to poměrně složité, ale pokud se budete držet následujících rad, tak můžete dojít úspěšně do cíle.

Proč
Odpovězte si na otázku, proč web vlastně dělat? Základní jsou 2 možnosti: informovat návštěvníka stránek (poskytnout mu hledanou informaci, vzdělávat ho apod.) nebo zprostředkovat nějakou transakci (typicky elektronický obchod, aukce, seznámení a podobně). Máte odpověď? Pokud ano, tak je to dobrý začátek.

Pro koho?
Komu bude náš web určen? „Všem“ je totéž co „nikomu“, tudy ne. Zřejmě to budou naši zákazníci, partneři, potenciální pracovníci, zástupci médií, kdo ještě? Jaká bude motivace, aby členové těchto cílových skupin navštívili náš web? Ano: chtějí od nás něco koupit, potřebují poradit s výrobkem či službou, kterou od nás koupili. Nebo u nás chtějí pracovat, případně o nás napíší do novin. Pěkně se nám to „segmentuje“, každý chce něco jiného. Mimochodem, znáte skvělý „TED Talk“ Malcolma Gladwella o špagetové omáčce?

Co a jak?
Pomalu se začínáme blížit k závěru úvodní části. Nyní budete potřebovat někoho, komu nejsou cizí zkratky IA a UI. Bude totiž třeba definovat, jaké informace se na webu objeví, proto to IA. Druhým krokem bude určit, jakým způsobem budou vybrané informace prezentovány, resp. jakým způsobem bude návštěvník webu s informacemi a potažmo stránkami pracovat. UI dyzajnér nám poradí. Výsledkem této fáze bude tzv. drátěný model webu, který můžeme podrobit prvnímu hrubému a základnímu testování uživateli.

Doladit obal
Máme hotový model webu, teď potřebujeme grafika, aby nám „obalil“ model webu atraktivní grafikou. Takovou, která neruší a která ideálně neklade uživateli klacky pod nohy tím, že by byla dekorativní a plná ornamentů. Neb ornament je zločin, jak říká Adolf Loos. Vzhled pak „rozřežeme“ a z „odřezků“ vyrobíme HTML šablonu opepřenou o stylování pomocí CSS souboru. Anebo to vše za nás udělá kodér.

Přihodíme back-end
K obalu potřebujeme dodat ještě nějaký nástroj na správu obsahu webu, česky CMS. Ve většině případů stačí „nahodit“ Wordpress, který umí česky a je zadarmo. HTML šablonu, kterou vytvořil náš kodér, lze přetavit v tzv. Wordpress šablonu. Do Wordpressu pak nahrajeme potřebné pluginy, třeba pro lepší SEO nebo pro měření návštěvnosti a dílo je hotovo. Tak asi z poloviny :) Pokud tápeme, požádáme o radu nějakého péhápéčkaře.

Plníme a spouštíme
Druhou chybějící polovinou je vlastní obsah webu. Takže jdeme plnit web texty, obrázky, videem atd. atd. Mimochodem, víte, jak psát pro web? Že ne? Najměte si copywritera. No a jakmile máme naplněno, můžeme opět zkusit, co na web řeknou uživatelé v rámci dalšího kola testování. Jak poznáme, že jsou naši uživatelé spokojení? Rozhodně ne tak, že je budeme poslouchat! Budeme pozorovat, co skutečně dělají, a zjišťovat, jak rychle a pohodlně na našem webu nakoupí, získají požadovanou radu či informaci apod. Významné zpětné vazby při testování tzv. použitelnosti webu dosáhnete s pouhými 5 uživateli, tvrdí odborník na použitelnost Jakob Nielsen. Jakmile jsou všichni uživatelé spokojení, tak můžeme naši loďku spustit na volné moře. Rozuměj web do ostrého provozu.

Doplněno (díky Filosofovi za komentář):
Podle dalšího UI specialistu Steve Kruga si vystačíte pouze se 3 uživateli. Údajně tři jsou optimální počet pro kvalitní testování webu.

Měřit, měřit, měřit …
Nezapomeňte měřit návštěvnost webu, nejlepší je využít Google Analytics. Služba je zdarma a řekne nám mnoho užitečností o návštěvnících webu. Výsledky měření návštěvnosti jsou pak podkladem pro další vylaďování webu. Chceme-li si s webem skutečně vyhrát, a máme-li navíc mnoho návštěvníků, můžeme využít také Google Website Optimizer. Pak provozujeme něco, čemu se říká A/B testing. Prakticky to znamená, že v maličkatých krůčcích „iterujeme“ webovou prezentaci či aplikaci až k totální dokonalosti, resp. snažíme se jí přiblížit.

Myslíte-li to tedy s webem skutečně vážně, sami vidíte, že máte o zábavu na další měsíce a roky vystaráno. Tím pádem peníze nebyly vyhozeny za zbytečnost :)

Napadá vás ještě něco, co by mělo v návodu zaznít? Napište komentář, smysluplné návrhy doplním do článku spolu se jménem a odkazem na autora.

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

Snažíme se neustále vycházet svým zákazníkům vstříc. Okamžikem prodeje často u provozovatelů hostingu dochází ke ztrátě zájmu o zákazníka. Ne tak u nás :)

Rádi bychom proto navázali na školení, které jsme uspořádali (zdarma) pro uživatele redakčního systému MůjNovýWeb na podzim loňského roku. Tentokrát se zaměříme na uživatele komplexního redakčního systému eZ Publish, workshopy probíhají tento měsíc.

Klienti mají v rámci školení možnost individuálně konzultovat své dotazy a také mohou získat konkrétní doporučení ke tvorbě webu s použitím systému eZ Publish. Zájem o školení je ze strany zákazníků velký, stále je však možné registrovat se na poslední termín 24.2. 2010 na adrese http://www.active24.cz/cz/akce/skoleni-ez-publish/.

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

Pokud má vaše firma na Facebooku svou vlastní stránku, je dobré propojit s Facebookem vlastní webové stránky. Jde o práci na několik málo minut.

1. V prohlížeči si najedeme na stránku http://www.facebook.com/pages/manage/ a klikneme na požadovanou Facebook stránku. U nás to bude http://www.facebook.com/active24cz.
2. Pod profilovou fotkou je menu, kde je třetí položka „Add Fan Box to your site“ (resp. analogicky v češtině), na kterou klikneme.
   
3. Nyní si můžeme tzv. Fan Box přizpůsobit. Je možné zobrazit novinky (volba „Include stream“) a fanoušky („Include fans“). Pro naše potřeby bude lepší zobrazit pouze fanoušky. Napravo vidíme aktuální náhled Fan Boxu.
   
4. Následně musíme zvolit, kam chceme Fan Box vložit. V případě vlastních webových stránek zvolíme tlačítko „Other“.
5. Pod tlačítky se nám objeví kód, který je třeba zkopírovat a vložit na požadované místo do HTML kódu vlastních webových stránek.
6. Aktualizovanou stránku nahrajeme na server. A to je vše :-)

Pokud chcete obohatit své webové stránky o Twitter zprávy, pak se podívejte na náš předchozí návod Twitter – jak ho vložit na stránky.

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

Aleš je machr na domény, hlavně na českou doménu CZ. Schválně se podívejte na stránky dobradomena.cz a bude Vám to hned všechno jasné. A pokud si chcete registrovat svou vlastní doménu (Proč to udělat? Aleš Vám to prozradí!), můžete si nechat od Aleše poslat návod, jak na to.

Na stránkách dobradomena.cz se hlavně dozvíte, jaké jsou výhody vlastní domény, jak provést její registraci a také něco o bezpečnosti. Pokud Vás nezajímají domény, ale spíše Aleš, můžete se stát jeho fanouškem na Facebooku. Sledovat kroky jeho života může být i zábavné. Prozatím má Aleš na Facebooku asi 250 fanoušků.

Web dobradomena.cz a potažmo samotný Aleš Mokrý jsou výtvorem CZ.NICu, který provozuje registr doménových jmen CZ. V současné době se sdružení CZ.NIC věnuje především rozšiřování a vylepšování systému správy domén CZ a také podpoře nových technologií prospěšných pro internetovou infrastrukturu v České republice.

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

Facebook se stává jedním z fenoménů dnešního internetu. Víte, že kdyby byl Facebook stát, šlo by o pátou nejlidnatější zemi světa a předběhl by například Brazílii s cca 190 miliony obyvatel? U nás se počet uživatelů Facebooku pohybuje v řádu stovek tisíc, loni šlo přitom o desítky tisíc.

Firma Active 24 má na Facebooku svou vlastní stránku, kde se každý uživatel Facebooku může stát naším fanouškem. Co za to? Doménu a hosting s předinstalovaným redakčním systémem na rok zdarma.

Jak postupovat?

1. Staňte se fanouškem Active 24 na http://www.facebook.com/pages/ACTIVE-24-sro/57951845090.
2. Vyberte si volnou doménu s koncovkou eu, com, biz nebo info.
3. Proveďte objednávku domény, zvolte přitom roční fakturační období a platbu převodem na účet.
4. Jakmile Vám přijde výzva k platbě, můžete nárokovat 100% slevu tak, že vložíte komentář s variabilním symbolem platby pod článek, kde nabízíme doménu a web zdarma.
5. Jděte na úvodní stránku našeho blogu a přihlaste se přes Facebook (modré tlačítko „Connect with Facebook“ v sekci „Návštěvníci“ v pravém sloupci nahoře).
6. Zadejte komentář a uveďte v něm prosím variabilní symbol z výzvy k platbě (ponechte zaškrtnuté políčko „Publikovat tento komentář na Facebooku“). Můžete napsat např.: „Prosím zřiďte mi web zdarma pro VS 89675896″.
7. Po překontrolování objednávky a ověření všech podmínek bude podle variabilního symbolu stornována výzva k platbě, která Vám byla předtím zaslána (doména bude přitom registrována na vás).
8. K doméně si poté můžete v Zákaznickém centru zdarma aktivovat redakční systém eZ Publish Express, pomocí něhož si jednoduše vyrobíte webové stránky.
9. Po přihlášení si zobrazíte seznam domén (sekce „Domény“) a u požadované domény kliknete na ikonku „eZ“ a poté na tlačítko „Spustit eZ Publish Express“.
10. O zřízení služby eZ Publish Express budete informováni e-mailem (další informace o systému eZ).

Nabídka domény a webu zdarma pro fanoušky Active 24 na Facebooku platí do 30.6.2009 a vztahuje se na jednu registraci nové domény s koncovkou eu, com, biz nebo info na 1 rok pro 1 fanouška.

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

Kombinací webhostingu a server hostingu je dedikovaný hosting, tedy pronájem tzv. dedikovaného (vyhrazeného) serveru. U pronájmu dedikovaných serverů se spojují výhody obou uvedených forem hostingu. Zákazník využívá hardwarové prostředky poskytovatele dedikovaného hostingu výhradně pro svou potřebu. Jedná se tedy o pronájem celého fyzického serveru jedinému zákazníkovi.

Ten na vyhrazeném serveru provozuje například webové aplikace, za což opět platí nájem. Na rozdíl od server hostingu je součástí ceny také pronájem hardwaru – fyzického serveru. Cena tzv. dedikovaných serverů je vyšší než cena server hostingu, zákazník zaplatí měsíčně částku v řádu tisíců korun.

Provozovatel dedikovaného hostingu často nabízí i správu serveru, zálohování a další doprovodné služby. Zákazník se nemusí starat o nákup vlastního hardwaru ani o připojení serveru k internetu. Pokud svěří i administraci serveru do rukou poskytovatele hostingu, nemusí se zákazník vůbec starat o běh serveru. Této formě plně outsourcovaného hostingu se říká managed hosting.

Alternativou server-hostingu, resp. dedikovaného hostingu, je poměrně nová služba a to pronájem virtuálního privátního serveru (VPS hosting). Pronájem virtuálních privátních serverů eliminuje potřebu nákladných počátečních investic. Jeden fyzický server je sdílen několika málo zákazníky, kteří s částí serveru mohou zacházet stejně jako s vlastním nebo dedikovaným serverem. Přitom každý zákazník dostává výkon, který je srovnatelný s výkonem vyhrazeného serveru, měsíční nájem je ale výrazně nižší.

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

Server hosting (nebo server housing), je služba umístění vlastního serveru zákazníka do pronajatých prostor poskytovatele server hostingu včetně jeho připojení k internetu. Zákazníci využívají server hosting v případě, že chtějí provozovat náročné webové aplikace. Na tomto webovém serveru pak vystavují své webové stránky nebo provozují webové a jiné aplikace, přičemž mohou využívat celý výkon serveru pro vlastní potřebu.

Servery se nejčastěji umisťují do moderních telekomunikačních center, která splňují všechny požadavky na bezproblémový chod serverů. Servery by měly mít záložní zdroj elektrické energie, měly by být permanentně monitorovány a zabezpečeny. Většinou se servery nacházejí v klimatizovaných místnostech v uzamykatelných boxech nebo se umisťují do tzv. racků (polic). Nutná je non-stop technická podpora ze strany poskytovatele server hostingu a nepřetržitá možnost přístupu zákazníka k serveru v případě nutných servisních zásahů.

Cena server hostingu vychází většinou ze dvou základních parametrů: z rychlosti připojení serveru k internetu a objemu přenesených dat. Vyúčtování server hostingu se provádí v pravidelných splátkách, přičemž součástí nájmu mohou být také administrační služby. Typicky se cena za server hosting pohybuje v řádu tisíců korun měsíčně, přičemž zákazník musí na počátku investovat do vlastního hardwaru.

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

Kromě ceny pronájmu webového prostoru existuje mnoho technických parametrů webhostingu. Při výběru nejvhodnějšího pronájmu je třeba zvažovat tyto hlavní parametry:

• velikost diskového prostoru
• počet e-mailových účtů
• technologická platforma
• podpora skriptů a databází
• měsíční přenos dat
• možnost správy webhostingu přes webové rozhraní
• technická podpora
• kvalita připojení serverů k internetu

Podrobněji rozvádí technické parametry webhostingu následující tabulka:

Je dobré věnovat pozornost všem uvedeným parametrům, protože webhosting je velice komplexní služba. Pro jednoduché statické stránky HTML budou stačit základní programy webhostingu. Naproti tomu u náročných dynamický webových aplikací, například u elektronických obchodů, bude třeba, aby hosting splňoval většinu z výše uvedených vlastností. Čím více technologií daný webhostingu nabízí, tím je logicky vyšší i jeho cena.

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

Webhosting je pronájem prostoru na webovém serveru. Často se webhostingu říká sdílený hosting, protože diskový prostor na jednom počítači – serveru je rozdělen mezi více nájemců. Za pronájem webového prostoru platí nájemce provozovateli webhostingového serveru pravidelné splátky.

Webhosting se vyplatí

Webhosting umožňuje podnikatelům a osobám provozovat vlastní webové prezentace na internetu. Chce-li se podnikatelský subjekt nebo soukromá osoba prezentovat na internetu, měl by mít vlastní fyzický server s určitým programovým vybavením. Dále musí být tento server nepřetržitě připojen k internetu. To představuje dvě poměrně nákladné investice.

Alternativou je právě webhosting, který eliminuje potřebu takových investic. Uživatel si pronajme potřebný prostor na serveru poskytovatele webhostingu. Webhostingové servery jsou permanentně připojeny k internetu a poskytují prostor pro desítky, stovky, v některých případech i tisíce webových prezentací. Zákazník nemusí kupovat vlastní hardware ani se nemusí zajímat o připojení serveru k internetu.

Uživatel, nájemce webového prostoru, má neomezený přístup ke svým webovým stránkám prostřednictvím FTP protokolu. Stránky může přidávat, aktualizovat nebo mazat, jejich celková velikost je přitom ohraničena velikostí vyhrazeného diskového prostoru. Ta se většinou pohybuje od několika desítek megabajtů až po jednotky gigabajtů.

Statické a dynamické webové stránky

V případě, že provozovatel webové prezentace vystavuje pouze statické HTML stránky a neprovozuje žádné dynamické skripty ani databáze, vystačí si se základním pronájmem webového prostoru. Pokud chce zákazník provozovat dynamické stránky využívající databázi, musí po pronájmu webového prostoru požadovat podporu speciálních technologií. Poskytovatelé webhostingu tyto přídavné služby nabízí, většinou jde o standardní součást webhostingové služby. Nabízené technologie se pak odvíjí od použitého operačního systému webhostingového serveru. Nejpoužívanějšími serverovými platformami jsou Microsoft Windows a Linux.

Na operačním systému MS Windows je podporováno skriptování Active Server Pages (ASP), případně ASP.NET, typicky v kombinaci s robustní databází MS SQL server. Obdobné technologie nabízí webhosting na serverech s operačním systémem Linux. Dynamické webové stránky bývají generovány technologií PHP (Hypertext Preprocessor). Jako databáze se využívá nejčastěji MySQL databáze, případně PostgreSQL. Uvedené technologie používané na platformě MS Windows i na Linuxu zvyšují uživatelský komfort pro návštěvníky webu. Provozovatelům webových stránek umožňují tyto technologie instalovat nejrůznější redakční systému, které následně usnadňují tvorbu a správu webových stránek.

V druhém dílu série „Webhosting pro začátečníky“ se zmíníme o parametrech webhostingové služby.

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

Pes je zakopán v aliasech. Dobře, zkusme to znovu :) Platíte za pronájem místa pro Vaše webové stránky několik desítek či pár stovek korun měsíčně. Není to moc, ale i tak se ptáte, jak platit méně.

Pokud provozujete více webových prezentací na samostatných doménách (máte třeba www.vase-firma.cz a k tomu ještě www.vas-vyrobek.cz), pak můžete tyto prezentace umístit do jednoho prostoru a platit pouze jediný webhostingový pronájem. Zřídíte si tedy hosting na doméně www.vase-firma.cz a druhou doménu www.vas-vyrobek.cz si necháte nasměrovat na hosting jako tzv. doménový alias. Následně je nutné zajistit, aby se po zadání domény do prohlížeče načetl požadovaný obsah, což se řeší různými metodami přesměrování domény. Prezentace, které jsou dostupné pomocí aliasů, jsou pak většinou umístěné v podadresářích hlavního webu.

V případě, že využijete jeden alias k hlavní doméně, ušetříte 50% nákladů na webhosting. Na našem hostingu můžete mít neomezené množství aliasů, takže můžete ušetřit třeba i 90% nákladů, když si zřídíte 9 aliasů k hlavní doméně. Služba doménových aliasů je u nás bezplatná, platí se pouze v případě, že využijete doménové aliasy i pro emailové schránky (50 Kč/měsíc/doména).

Při výběru dodavatele webhostingu proto dbejte i na skryté parametry, které Vám mohou webhosting prodražit nebo naopak zlevnit.

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku: