Nedávno byl na serveru Center for Networked Systems publikován záznam přednášky Jeffa Rothschilda, který je viceprezidentem pro technologie ve Facebooku. Přednáška s názvem „High Performance at Massive Scale: Lessons Learned at Facebook“ přinesla mnoho zajímavých faktů, které jsou především ze středoevropské perspektivy těžko představitelné. Posuďte sami.

Jaký nápor musí servery Facebooku vydržet?

• Facebook je globálně na 2. místě, pokud se budeme bavit o webech z pohledu času, který uživatelé stráví na jeho stránkách
• Každý měsíc uživatelé shlédnou 200 miliard stránek.
• Více než 15 000 serverů využívá Facebook Connect.
• V roce 2004 zaznamenal Facebook exponenciální růst se 2 miliony uživatelů, dnes má růstová křivka také exponenciální průběh, ale s 350 miliony uživatelů.

Uživatelé Facebooku rádi sdílejí fotky:

• Uloženo je celkem 20 miliard fotek ve 4 různých rozlišeních.
• Každý měsíc nahrají uživatelé 2 až 3 miliardy nových fotek.
• Uživatelé si každou sekundu vyžádají 600 tisíc fotek.
• Tohle vše zajišťuje systém Haystack, který při „servírování“ fotek snižuje počet nutných I/O operací o 90% na principu spojování více souborů do jednoho velkého.

Výpočetní infrastruktura Facebooku se skládá z následujících částí:

• Prezentační vrstva je založena na PHP z důvodu „simple to learn, simple to write, simple to read“
• Neblahým důsledkem je vysoké vytížení procesorů a operační paměti serverů.
• Back-end je napsán v jazyce C++, Facebook si pro tento účel vytvořil vlastní framework Thrift, který usnadňuje vytváření nových služeb.
• Logování? V určitém stádiu přestalo fungovat tradiční logování, proto bylo nutné najít nové řešení. Scribe dnes zpracuje 25 TB zpráv každý den.
• Data jsou uložena ve velkém clusteru MySQL serverů, většina těchto dat je ale zároveň uložena v paměti memcached serverů pro rychlejší přístup. Hlavním důvodem je hlavně vysoká provázanost všech uložených dat.
• Původní zátěž serverů se pohybovala okolo 15-20 tisíc požadavků za sekundu na každý stroj. Dnes se zátěž zvýšila na 250 tisíc požadavků/sekunda/stroj.
• Facebook provozuje 2 obří datová centra, jedno na západním a druhé na východním pobřeží Spojených států.

Až tedy budete příště aktualizovat svůj profil na Facebooku nebo nahrávat fotku svého miláčka, dvounohého či čtyřnohého, do fotoalba na Facebooku, vězte, že někde za oceánem se technika řádně potí :)

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

František Grunt, manažer marketingu Active 24, povídal na konferenci „Proč (ne)využít sociální média ve firemní komunikaci“ o Facebooku, Twitteru a blogování.

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

Ve čtvrtek 22. října se uskutečnilo neformální setkání s významnými klienty Active 24. Odpolední program v salonku hotelu Alwyn byl vyplněn workshopem na téma „Sociální sítě a jak je využít“. Jaké hlavní poznatky z workshopu vyplynuly?

• Facebook je s 1,7 mil. uživatelů zřejmě největší sociální sítí u nás, každopádně nejrychleji rostoucí a z pohledu marketingu „nejvyužitelnější“ sítí.
• Marketing v sociálních sítích není levný a už vůbec ne zadarmo. Znalosti a čas mají svou cenu.
• Dejte lidem něco zadarmo, budou vás mít rádi. Ano, to není žádná novinka a lze to jaksi logicky odtušit :)
• Vše je nutné měřit. Například Facebook Page Insights ukazují zajímavé demografické údaje.
• A hlavně: stanovte si jasné cíle, co od sociálních sítí čekáte! Protože „Facebook mají všichni“? .. ano, to je bohužel ten nejčastější důvod, proč se firmy a značky vrhají do sítí. Pak se v nich jen bezzubě „motají“.

Druhá část setkání přilákala mnohem více zájemců. Vše se tentokrát točilo okolo piva. Pivovarský klub nám připravil velice povedenou degustaci piva s přibližně hodinovou přednáškou, která i přes svou délku neztrácela na zajímavosti. Dozvěděli jsme se například:

• Velké domácí pivovary, většinou vlastněné nadnárodními pivovarnickými giganty, vaří pivo velkoprůmyslovou metodou, kdy se uvaří silný pivní koncentrát, který se následně ředí sodovkou podle toho, kolik stupňů má mít výsledný „pivní produkt“.
• Výjimkou je Plzeňský Prazdroj, který vaří skutečné pivo tradiční metodou.
• Je prokázáno, že lepší jsou pro pivo skleněné lahve hnědé barvy. Rozdíl ve kvalitě piva prý ale není zásadní. Výjimkou je opět Prazdroj, který plní pivo do zelených lahví. Holt tradice značky.
• Jaké pivo teda pít? Doporučení padla na zmíněný Prazdroj nebo na menší pivovary regionálního významu. Konkrétně se vaří dobré pivo například v Pelhřimově či Náchodě.
• Pro odborníky na pivní kulturu prý není prohřeškem míchat pivo s jinými nápoji či příchutěmi, až už jde o populární Radler nebo třeba pivo s ovocnou příchutí. Ochutnali jsme třešňové a bylo skutečně lahodné. Nebylo vůbec přeslazené, jak by se laik mohl bát, tudíž se „nelepilo“ :)

Degustace s přednáškou byla opravdu informačně i chuťově obohacující. Díky patří podniku Pivovarský klub a také účastníkům – našim zákazníkům. Workshopu se zúčastnily např. firmy:

• DEKRA Automobil a.s.
• NTV AGE, s.r.o.
• Fotopátračka
• virtual-zoom s.r.o.
• Venturia s.r.o.
• Lundegaard, s.r.o.
• WLW

Někdy zase na viděnou!

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

Pokud hostujete u Active 24 své webové stránky a zároveň používáte službu Twitter, můžete jednoduše přidat odkaz na Vaši prezentaci na stránku Naši zákazníci.

Proč to udělat?
Odkaz na Váš web dostanete na stránku, kterou každý den navštíví tisíce uživatelů. Pro Vás je to reklama zadarmo.

Jak na to?
Pošlete Twitter zprávu, která obsahuje následující text:

Hostuji u @active24cz stranky

Za tento text prosím doplňte adresu Vašich stránek, např. http://www.mojefirma.cz. Pro návštěvníky webu Active24.cz může být také zajímavé doplnit, proč by měli stránky navštívit. Můžete tak upozornit, co zajímavého mohou lidé na Vašich stránkách číst nebo si případně koupit. Využijte prosím, za splnění výše uvedených podmínek, Vaši kreativitu k tomu, abyste nalákali na své stránky nové návštěvníky a potencionální zákazníky.

Rozhodně také uvítáme jakákoliv vylepšení a připomínky ve formě komentářů pod článkem.

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

Pokud má vaše firma na Facebooku svou vlastní stránku, je dobré propojit s Facebookem vlastní webové stránky. Jde o práci na několik málo minut.

1. V prohlížeči si najedeme na stránku http://www.facebook.com/pages/manage/ a klikneme na požadovanou Facebook stránku. U nás to bude http://www.facebook.com/active24cz.
2. Pod profilovou fotkou je menu, kde je třetí položka „Add Fan Box to your site“ (resp. analogicky v češtině), na kterou klikneme.
   
3. Nyní si můžeme tzv. Fan Box přizpůsobit. Je možné zobrazit novinky (volba „Include stream“) a fanoušky („Include fans“). Pro naše potřeby bude lepší zobrazit pouze fanoušky. Napravo vidíme aktuální náhled Fan Boxu.
   
4. Následně musíme zvolit, kam chceme Fan Box vložit. V případě vlastních webových stránek zvolíme tlačítko „Other“.
5. Pod tlačítky se nám objeví kód, který je třeba zkopírovat a vložit na požadované místo do HTML kódu vlastních webových stránek.
6. Aktualizovanou stránku nahrajeme na server. A to je vše :-)

Pokud chcete obohatit své webové stránky o Twitter zprávy, pak se podívejte na náš předchozí návod Twitter – jak ho vložit na stránky.

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

Dnešní internet je zaplaven obrovským množstvím webových aplikací. Asi nebude daleko od pravdy tvrzení, že převážně se jedná o služby, které si nezískají kritické množství uživatelů. Proč? Zřejmě proto, že nejsou dostatečně užitečné pro koncové uživatele. Na druhé straně je hodně aplikací, které mohou například lidem ušetřit hodně času a které tím pádem přinášejí svým uživatelům přidanou hodnotu. Pojďme se podívat na pár z nich.

Ráno si dávám svou obvyklou kávu, čtu u toho zprávy přes Google Reader. Možná bych si u toho mohl pustit nějakou muziku, prozkoumám last.fm, co zrovna letí mezi kamarády.

Vyrážím do víru velkoměsta, cestou posílám pár tweetů z mobilu. Včera jsem udělal několik zajímavých fotek, nesmím to dnes zapomenout „postnout“ na flickr. Dorazil jsem do kanclu, další den přede mnou.

Pouštím počítač, rychle vyřizuji došlé „requesty“ o propojení na LinkedIn. Jo, tohohle člověka znám, včera jsme byli na pracovním obědě. Kdosi mi posílá odkaz na sdílenou tabulku, abych zrevidoval údaje za poslední čtvrtletí. Že by se skutečna začala projevovat krize?

Pak se dívám do Basecampu, co mě dnes vlastně čeká. No to snad né, musím dodělat tu prezentaci, pozítří mám přednášet o využití sociálních sítí pro Vaši značku. Vaši značku, naši značku, samý plky, dnes je expert na sociální média úplně každý :-)

Mezitím mi z Facebooku přichází ty nemožný pozvánky do ještě nemožnějších aplikací, kvízů a stránek. Poctivě to vše projíždím, hodina, dvě, a zase to sakra vypadá, že tu prezentaci nestihnu. Facebook by měli zrušit, má produktivita jde dolů. Před obědem se ještě dívám na mapy, jak se dostanu na ulici .. hmm, Vítězného února se už nejmenuje. Asi tam sjedu tramvají.

Během pozdního odpoledne nahrávám na SlideShare aspoň jakýsi polotovar prezentace, možná to ještě doladím později. Jo, taky jsem se mihl kolem pár zajímavejch odkazů, dal jsem je na delicious pro jistotu, ať se to neztratí.

Potřebuji teď rychle něco zveřejnit na webu, jak na to? Aby to bylo rychlý a nenásilný. Vím, tyhle soukromý věci bych měl asi dělat doma a ne v práci, víme ale, jak to chodí, ne? Jo, zkusím to poslat emailem na post@posterous.com, to by mělo fungovat. Hele, vono to funguje, je to tam! Posterous „růluje“! Ještě v rychlosti projedu FriendFeed – hlavní stream a Best of day a pak už ale vážně valím domů.

Konečně doma, zase totálně vyřízenej, z ničeho přitom. Odemykám vchodové dveře. Jen si teď nejsem jistej, jestli jsem něco neměl koupit cestou domů. No jo, zapomněl jsem na mlíko. Malá bude zase bez krupičky, to je průser! No co už. Doma řeknu, že ho neměli.

A jaké jsou Vaše oblíbené webové aplikace?

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

Minule jsme psali, že Twitter je mikroblogovací služba, která je ve světě stále populárnější. Na konci července navštívilo web Twitteru necelých 45 milionů návštěvníků (zdroj: TechCrunch.com). Další miliony lidí využívají Twitter, aniž by stránky www.twitter.com navštívily (předpoklad je cca dalších 50 mil.).

Proč se o Twitter zajímá tolik uživatelů? Proč bychom měli i my?

Je to zadarmo. Navíc Twitter je komunikační prostředek, který je velmi jednoduchý na používání. Krátká textová sdělení se šíří sítí velice rychle, ať už jde o zprávy dobré nebo špatné. Kdo ví, jak na to, dokáže využít tzv. síťové (či virální) efekty ve svůj prospěch. Na úvodní seznámení se službou Twitter můžeme doporučit článek od Marku Prokopa a Adama Javůrka na knolu.

Twitter mohou využít například osoby, které si hodlají zvýšit vlastní reputaci v rámci komunity, nebo třeba firmy, které mohou efektivněji (a neformálně) komunikovat se svými zákazníky. Konkrétně může jít o poskytování zákaznické podpory prostřednictvím Twitteru. Nejznámějším příkladem je americká firma Zappos, která se svými zákazníky komunikuje velice intenzivně. Výsledkem je mimořádná loajalita zákazníků, údajně až 60% obratu firmy generují stávající zákazníci.

U nás většina firem neví, jak Twitter s úspěchem využít. Účet na Twitteru má například česká pobočka polské banky mBank nebo třeba statutární město Děčín. Výsledky marketingových a informačních kampaní však v českých podmínkách nebudou prozatím ohromující, už jen z toho důvodu, že je u nás málo uživatelů Twitteru (odhadem desítky tisíc). I tak ale stojí za to se Twitteru věnovat a případně předběhnout domácí konkurenci. Lze očekávat, že využívání Twitteru jako prostředku pro rychlou a jednoduchou komunikaci bude u nás růst.

Jak začít s Twitterem?

• Jde o komunikaci (sdílení, komentování, vytváření komunity) a spolupráci, ne o technologie.
• Jednorázové vytvoření profilu je k ničemu. Jedině permanentní komunikace má cenu.
• Twitter není reklamní nástěnka, komunikace musí být obousměrná.
• Dejte svým zákazníkům dobrý důvod, aby se také zapojili. Což takhle nějaká slevička? :-)
• Stanovte si jasné a měřitelné cíle, pravidelně ověřujte, zda-li jste na správné cestě. Zpětná vazba je nutností.

Náš Twitter kanál je na http://twitter.com/active24cz, tak nás prosím nezapomeňte sledovat.

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

Zřejmě víte, že nedávno skončila akce „Doména a web na rok zdarma“ pro všechny fanoušky Active 24 na Facebooku. Akce se setkala s nebývalým zájmem. Důvod? Dávali jsme něco zadarmo :-)

V jednom z předchozích příspěvků jsme vám ukázali graf vývoje počtu fanoušků Active 24 na Facebooku. Díky akci celkový počet fanoušků Active 24 dosáhl čísla 250, jak ukazuje níže uvedený graf.

Celkem bylo v rámci speciální akce registrováno, či spíše rozdáno, 130 domén. Statistika domén je následující:

Co říci závěrem? Že sociální sítě, resp. sociální média, fungují a lze jich využít pro propagaci. Důležité je ale nabídnout uživatelům něco navíc.

Důvěrné: připravujeme novou akci, do které hodláme zapojit přítele Twittera ;-)

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku:

Internet se stává místem, kde stále větší roli hrají společenské, většinou označované slovem sociální, vazby. Pěkně česky se dá říct, že internet se „socializuje“ :-) Názvy největších a nejrychleji rostoucích služeb jako Facebook či Twitter skloňují média ve všech pádech. Se stejnou vervou těchto slov využívají odborníci, kteří se chtějí svézt na vlně momentálního zájmu.

Problematika sociálních sítí je však mnohem složitější, než by se na první pohled mohlo zdát. Například Facebook u nás rychle překonal hranici 500 tisíc uživatelů, nyní rychle spurtuje ke svému prvnímu českému milionu. Pro spoustu firem je to lákavá masa spotřebitelů a zákazníků, byť u nás jde převážně o mladé lidi do 30 let.

Twitter je dalším příkladem úspěšné sociální sítě, kterou mimochodem i my využíváme ke komunikaci se zákazníky. Jeho růstová křivka roste v celosvětovém měřítku exponenciálně, protože služba velice šikovně využívá zmíněné sociální vazby k tzv. virálnímu růstu. Růstová křivka Twitteru vypadá velice podobně jako graf na následujícím obrázku (tzv. hokejka):

Tento graf zobrazuje růst počtu fanoušků firmy Active 24 na Facebooku. Jde o výsledek naší marketingové akce, kdy dáváme našim příznivcům doménu, hosting a redakční systém zdarma. O naší akci byla zmínka například na blogu VarLog.cz.

Z grafu je tedy zřejmé, že sociální sítě či sociální média fungují a to i na relativně malém českém trhu. To lze tvrdit i přesto, že čísla z grafu nejsou v absolutním vyjádření prozatím nijak ohromující. Pro nás však byly zásadní poznatky, že je třeba:

• věnovat se komunikaci na sociálních sítích velice aktivně a vytrvale
• používat ty správné nástroje
• nabídnout uživatelům sociálních sítí něco navíc.

Prosím napište komentář nebo upozorněte na článek na Facebooku: